桌面大屏
1440px 及以上
双栏铺开,左侧固定分类与右侧正文并列呈现,1920×1080 分辨率下完整显示不漏行。适合需要长时间阅读规则、对照版本的用户。
可用六大功能分区
工作台上的六件事都在同一层导航里,每个分区对应一个入口,从固定分类进去之后再往下走,不容易迷路。
按使用场景、设备类型、版本阶段与常见问题四个维度组织,共 12 个一级分类,第一次进入时先在这里定位自己所在的位置。
把参与前需要读清的活动规则压缩在几屏之内,条款与术语链接在同一页,看完就能决定下一步。
分类索引、版本对照、设备预览、工单进度查询与术语表集中在这里,遇到不熟悉的名词或版本号可以直接查。
工作日 9:00-18:00 内提交,通常在 2 小时内收到第一次回复,后续进度可以在面板里继续跟进。
把当前正式版与测试版站点的入口并排放在一处,长期访问者可以直接对照版面与文档的调整。
在桌面大屏、iPhone 与 Android 三种视图中切换,配合脱敏后的界面截图提前感受实际布局。
设备适配
桌面负责深读,手机负责随手翻看。系统版本与屏幕宽度的门槛都写在下面的矩阵里,进入前先对一下手上的设备。
1440px 及以上
双栏铺开,左侧固定分类与右侧正文并列呈现,1920×1080 分辨率下完整显示不漏行。适合需要长时间阅读规则、对照版本的用户。
可用iOS 15 及以上
分类折叠为抽屉,规则速览按屏分段,屏幕边缘以金色状态线标出当前所在栏目。单手滑动就能完成从分类到正文的跳转。
可用Android 10 及以上
单栏文档阅读,底部固定回访快捷带,系统字体放大后行距随之调整。长时间阅读时眼睛不容易累。
可用
使用工具
遇到不熟悉的分类、名词或版本号时,先别急着发问,工具区里通常能直接找到答案。
四个查询维度并列在首屏,12 个一级分类按编号排列,点击后直达对应说明。
旧版与当前版的面板布局、文档结构放在同一屏里,需要延续旧习惯时可以回看。
不切换设备也能查看桌面、iPhone 与 Android 三种界面的实际显示效果。
凭提交时获得的编号,查看工单当前处于受理、处理还是回复阶段。
把活动规则、版本标记和面板分区里出现的专有名词集中解释,避免误读。
工具区底部固定一个回访入口,需要人工协助时可以直接进入工单提交。
正式版与测试版
测试版站点是提前看到新版面板和帮助文档调整的预览入口,实际可用功能以正式版为准。
想持续关注测试版变化,可以前往 版本笔记 查看每周更新的功能解析与规则说明。